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내용	관리자님께서 작성하신 글입니다. :웹호스팅고객사여러분 : : 아이비텍의 웹팀장 김한준입니다. : 항상 당사의 웹호스팅서비스를 이용해주시는데 : 고객 한분 한분께 감사드리며 최선의 서비스를 위해 노력하고 있습니다 : : 최근 당사의 주요고객의 웹서비스를 운영중인 서버에서 수차례 다운현상 : 으로 큰 불편을 초래하고 있어 깊이 사과드림은 물론 : 이에 관련사항을 공지드립니다. : : 긴급공지사항 : : 보안팀 서버점검 및 복구조치 : ( 2010년 5.15 토 새벽에 서버차단 및 10시경 복구몌정) : : ---------------------------------------------------------- : 그동안 서버분산 구축으로 메일사용고객과 일부 신규 호스팅고객은 : 현재 문제가 없으십니다. : : 1. 그동안 원인파악 및 조치 사항 요약 : : - DB버전을 업그레이드하면서 구버전 DB자료를 처리시 서버 다운문제 : : 데이타를 모두 신버전으로 전환 조치완료 : ( 홈피구축이 5년이상 되신 일부 고객에 해당 ) : : - perl 실행시 다운 : 현재는 잘 사용하지 않는 일부 perl 프로그램소스가 실행되면서 : 서버에 부하를 발생시켜 다운되었던 문제 (일부카운터와 게시판) : : perl로 실행되는 일부 프로그램을 삭제 및 perl실행을 중지 : : - 5월12일경 부터 서버에 대한 해킹시도 : 웹취약점을 이용한 간단한 악성프로그램 설치 및 원격가동 : : 이에 대한 원인은 파악한 상태이며, 가동프로그램의 삭제와 : 근본원인에 대한 보안수준 강화조치 : : 2. 해킹시도의 현재 대처상황 : : 당사의 단계별 보안책 강화로 5.14일 현재 안정된 운영상테에 : 접근하였다고 보았으며, : : 별도의 웹방화벽도입과 시스템 재설치등 가능한 조속히 고객에게 : 예고후 실시할 예정이었습니다. : : 그런데 계속 동일 IP (유럽지역이라고합니다) 에서 해킹시도가 반복됨 : 에 따라 네트웤에서 저희서벼가 자동적으로 차단된다고 합니다. : : 이에 우선 긴급 차단해제를 요청하였으며, 복구가 될것입니다만 : 보안팀과 함께 점검과 조치를 진행하게 될것 입니다. : ( 2010.5.15토 10시경 점검조치완료 예정 ) : : 3. 양해사항 : : 당사는 오랜 서버운영경험으로 서버의 장애발생과 해킹피해에 대처 : 해 왔고, 이번과 같은 큰 불편을 드리게 된건 수년만에 처음인것 : 같습니다. : : 특히 주요고객을 별도 분리구축한 서버에서 불편을 드리게 되어 : 죄송한 마음은 물론이고, 가장 긴급하고 중요한 상황으로 인식하여 : 최선 또 최선의 대처를 해나가고 있습니다. : : 아시겠지만 천재지변과 해킹피해에 대해서는 최선의 예방과 복구노력 : 을 전제로 하여, 불가항력적인 상황임을 양해해주시면 감사하겠습니다. : : ( 계약서참조 및 계약서미작성고객은 홈페이지의 서비스>웹호스팅> : > 웹호스팅약관을 동의하신 전제로 서비스를 제공하고 있습니다) : : 4. 조치예정사항 : : 해킹방법은 파악되었습니다. 서버호스팅 시스템의 보안팀과 당사에서는 : 웹방화벽의 구축, 시스템의 재설치까지 완벽한 복구와 예방대책을 : 준비하도록 할 것입니다. : : 이와 관련된 서버의 가동정지는 휴일시간대에 몇시간정도를 예정하여 : 별도 공지하도록 하겠습니다. : : 불편드린점 다시한번 깊이 사과드립니다. : : 감사합니다. : : 아이비텍 웹팀장 김한준올림 :