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Marketing Stratage of Shoppingmall   
Date : 2008/10/03, Hit : 6387
제목    쇼핑몰 매출향상 전략 기본 3단계
작성자   관리자

"나는 이제 도심 한 복판에 가게를 냈다'

쇼핑몰은 24시간 운영되고 있다고 생각하여, 주문이 발생하지 않을 때는 거의 무관심하게
방치하는 경우를 의외로 많이 볼수 있습니다.

쇼핑몰의 성공은, 최소한 하루에 몇번 게시판과 메일을 확인하고, 관리자화면 접속등
아주작은 일상적인 관심에서 시작하는것입니다.

가게에손님이 없어도 자리를 지켜야만 장작 손님이 왔을때 놓지지 않고 기회를 갖게 되는것과
마찬가지입니다.

그리고 저희 아이비텍에서 가장 최소의 비용과 노하우를 토대로 쇼핑몰의 초기 성장이 가능하도록
도와드리겠습니다.

실적이 어느정도 나오기 시작하면서 잘 성장 되어간다면, 비용을 더 투입하되 시행착오와 낭비요소는
줄여서 안정화단계로 접어들도록 하는 전략을 수립하게됩니다.

쇼핑몰의 매출이 발생되는 기본적인 단계는 크게 다음과 같이 나눌수 있습니다.
1. 방문유도 (홍보, 광고를 통한 쇼핑몰방문수 증대)
2. 구매유도 및 구매율향상
3. 재방문유도 및 단골확보

쇼핑몰을 구축하여 오픈하게 되면 방문자를 유도하여 매출을 늘려나가야합니다.
누구나 알수 있겠지만 다음과 같은 기본에 충실할때 성공의 길로 접어드는
첫단추를 잘 끼울수 있게 되는것이므로 참조하실 사항입니다.

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1. 가장 중요한건 많은 분들을 방문하도록 합니다. (홍보, 광고)

아무리 좋은 상품과 멋진 홈피를 만들었더라고 누가 찾아오지 않으면 소용없는것입니다.

기존에 관련있는 홈피나 카페등을 통해 회원메일발송을 하여 쇼핑몰오픈을 안내합니다.
관심있는 층이므로 좋은 방법이 될수도 있습니다
또한 동호회, 동창회, 종친회, 지역모임, 업무상 인맥, 영업정보, 언론 미디어나 기관등,
그동안 운영자가 쌓아온 인적자산을 최대한 활용하여 쇼핑몰오픈을 홍보하는것은 물론입니다.

특히 언론미디어를 통해 쇼핑몰과 제품을 알리는 홍보 기사등이 나간다면 그 파괴력은
대단할것입니다. 물론 홍보시점에 맞춰적절한 이벤트를 철저히 준비해서 기회를 놓지지않고
활용하여야합니다.

런칭이벤트로서 대대적인 노마진내지는 그 이상의가격할인이나 적립금 지급,
회원추천시 파격적인 혜택을 제시하시기를 추천드립니다.

회원수가 많은 카페의 운영자에게 메일을 보내서 제휴하시거나
옵트인 메일 (미리 수신동의를 한 고객에게 메일 발송)서비스업체도 검토하시고요
(에이메일등 전문업체들이 있습니다.)

네이버등 검색엔진에 키워드광고, 정액제광고는 꼭 고려해보셔야합니다.
네이버키워드센터, 광고대행사에서는 별도의 비용을 받지 않고 도움을 주기도 합니다만,
시간을 절약하고 시행착오를 줄이시기위해서는 당사 (아이비텍 www.ibtech.kr)의 상담을 받아
광고런칭 대행 계약을 하실수 도 있습니다.

최근에는 광고비용투자를 기본으로 쇼핑몰 수익률을 평가하는 추세입니다
(다시말해 인터넷업계에서는 광고없는 매출은 없다고 보고 있더라고요)

2. 방문한 고객의 구매율을 높입니다

보통 범용상품은 방문자중 1%, 전문적인 상품은 3%정도를 목표치로 봅니다.

쇼핑몰의 완성도, 상품자체의 경쟁력, 상품구성과 진열,사용자 편리성, 신뢰성등
수십개의요소가 있습니다. 카드결제도많은 요소중하나가 될것입니다.

방문자수는 비용을 들이면 증가할수 있지만
구매율이 적정수준에 도달하지 않으면 수익을 기대할수가 없기 때문에
쇼핑몰운영에서 가장 중요하면서도 어려운 부분입니다.

쇼핑몰의 오픈후 방문자수와 구매율은 특별한 도구가 없더라도 쇼핑몰운영자가
쉽게 파악할수 있습니다. 굿모닝샵 무료쇼핑몰솔루션에도 통계기능을 제공합니다

3. 재방문과 단골고객을 확보해야합니다. : 고객관계관리
(상품과 배송, 서비스에 대한 만족, 사후관리, 단골관리등)

광고하지않아도 재구매가 가능하며, 입소문을 내줄수도 있으므로 역시 중요한
단계입니다.고객에서 만족과 행복을 드린다는 운영원칙을 갖고 있다면
첫출발은 하고 계신거구요..서적이나 카페등에서 정보를 얻으실수 있습니다.

고객관계관리는 쇼핑몰의 발전단계에서는 필수적인 사항이므로
쇼핑몰런칭이 성공적으로 이뤄지면 심도있게 검토 및 상담을 받으시는게 좋습니다.

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