대표적인 휴대폰 기반 무선서비스인 단문메시지서비스(SMS)가 빠르게 확산되고 있는 가운데 용산전자상가 소재의 오프라인 쇼핑몰들이 잇따라 SMS를 도입하는 사례가 늘고 있다.
이는 고객의 휴대폰을 통해 주문상품 내역과 결제 결과, 혹은 언제 상품이 도착할 것이라는 배송정보 등을 제공하는 SMS가 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있기 때문이다.
이에 따라 ‘용산피씨닷컴( http://www.yongsanpc.com)’ ‘아이코다( http://www.icoda.co.kr)’ ‘아이티컴퓨터( http://www.itcomputer.com)’ 등이 관련 서비스를 잇따라 도입하는 등 오프라인 쇼핑몰에 SMS 도입이 확산되고 있다.
SMS 게이트웨이서비스업체인 엔포럼(대표 유선형 http://www.n-forum.com)의 한 관계자는 “SMS가 소비자에게 신뢰감을 주며 고객의 성향을 파악해 할인·특판 정보 등의 프로모션 활동을 병행할 수 있는 일석이조의 효과가 있어 인기를 누리고 있다”고 풀이했다.
또한 과거에는 서버 등 SMS를 위한 장비나 시설이 필요했으나 최근엔 SMS 게이트웨이서비스업체의 출현으로 월 일정사용료만 내면 서비스 제공이 가능해졌기 때문으로 분석된다.
SMS업계 관계자들은 “휴대폰으로 직접적인 URL 접속이 가능한 이른바 ‘왑푸시(URL CallBack)’ 서비스까지 등장, 앞으로 오프라인 쇼핑몰들의 휴대폰을 통한 무선인터넷서비스가 더욱 고도화될 것”으로 내다봤다.
