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고객지원
| 쇼핑몰 홍보와 광고전략
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Marketing Stratage of Shoppingmall
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| Date : 2010/01/17, Hit : 13237 |
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키워드광고 투자비용대비 수익(ROI)극대화 방법 |
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| 작성자 |
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관리자 |
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광고 투자대비 수익(ROI)을 올리는 방법 (오버추어 뉴스레터에서 )
온오프라인의 산업전반에 경기가 부진할때, 오히려 공격적인 키워드광고 마케팅으로
위기를 기회로 바꿀수 있다.
이럴때 필요한 전략이 투자대비수익을 높일수 있는 전략일것이다.
일단 광고매체중 ROI가 가장 높은 대표적인 매체가 검색광고라는점에서 출발한다.
적은비용의 소비자의 구매와 인지도를 올릴수 있기 때문이다.
검색광고는 타깃팅이 분명하며, 직간접인 효과의 실시긴적인 측정이 가능하므로,
투입된 마케팅자원(비용과 시간)이 제대로 사용되는지 모니터링하여 의사결정이 가능하다
보다 과학적인 검증과 데이타분석을 기반으로 ROI를 더욱 높일수 있는 방향으로 검색광고를
진행해야만 할 것이다. 어뗳게 키워드전략을 수립하고 광고를 집행해야하는지 가이드라인을
살펴보기로 한다.
1. 로그분석결과를 광공에 반영시킨다.
검색광고는 분석이 우선시되고 분석결과에 따라 키워드설계를 진행해야 좋은 결과를 낼수 있다
비용을 투입해서 클릭(유입)을 얻는것이 목적이 아니라, 유입이 유의미한지를 판단하고 분석하기
위해서는 구매전환분석등의 로그분석이 반드시 뒷받침되어야한다.
구매전환을 기반으로 전환율, 전환비용분석등이 수행되어야한다.
그럼으로 검색광고의 실질적인 비용효율을 알고 그 결과를 광고에 반영해나간다.
검색광고의 과학적, 통계적인 측면을 무시하고 투자를 통한 수익만을 기대하다가는
광고실패의 결과로 이어지게된다.
2. 키워드를 전략적으로 그룹핑
검색광고는 키워드의 선택뿐아니라 그룹핑도 중요하다. ( 어떤 기준에 의해 나누느냐 )
한 그룹에 있는 키워드는 비슷한 목적을 지닌 소비자들로서, 그룹의 성과로 인하여
품질평가지수가 향상되고, 광고성과와 효율로 이어지게된다.
키워드그룹핑은 구매전환유무, 브랜드, 계절이나 트렌드등을 고려하여 나누는것이다.
3. 주력키워드를 시간대별로 집중관리한다.
(내용추정) 주력키워드는 조회수와 입찰단가면에서 전체 키워드의 성과를 좌우하는 중요한
키워드이다. 한번 정해놓은 입찰단가를 시간대(요일)별로 관찰하면서 유동적으로 관리한다면
성과는 비슷하게 유지하면서 전체 CPC의 감소를 얻어낼수 있는 방법이 될수 있다.
즉, 관심도가 낮아지는 시간대나 주말등에는 입찰단가를 낮게 조정함으써 키워드광고비용을
절감할수 있는것이다.
4. 성과좋은 키워드들을 확장
주력키워드에 대한 관리와 세부키워드로의 확장 역시 전체 CPC를 줄일수 있는 방안이 된다.
키워드를 사용자 입장에 맞춰 좀 더 다양하게 세부적으로 구사하는것이다. 이렇게 하면
조회수와 입찰단가는 낮아지지만 특정 유저의 구매로 이어지는 성공확률이 높아진다.
이런 키워드를 발굴하고 확장하는 방법도 키워드의 그룹핑으로 부터 시작하게 된다.
그룹의 성과를 분석한뒤 성과가 좋은 키워드를 분류하고 그 키워드를 확장하는것이 기본이된다.
즉, 사이트운영결과분석을 통한 사실적인 결과를 토대로 성과있는 키워드의 확장이
검색광고의 ROI 를 낮추고 성공으로 이끌게 된다
5. 광고품질을 높이는 T&D를 작성하라
T&D ( Title & Description )은 검색결과에 보여지는 제목과 설명문구이다.
유저들의 클릭을 유도하려면 상당히 중요한 요인이며, 광고품질지수에도 영향을 미치며
실제 유저들도 검색후 T&D의 내용을 비교 검토한후 방문사이트를 고르는경우가 많다고알려져있다
T&D의 핵심은 운영자가 말하고 싶은 부분이 아니라, 유저입장에서 듣고자 하는 부분을 기술하는것이다.
다양한 테스트의 실시가 필요하며, 구체적으로 사이트에서 얻을수 있는 혜택이나, 사이트의 경쟁력을
강조하고, 반드시 등록키워드를 포함한 문구를 작성하도록 한다.
또한 연관성 높은 페이지를 랜딩페이지로 연결한다면 유저의 구매를 더욱 용이하게 한다
T&D에는 선택의 폭과 다양성이 동시에 나타낸다. 제공하는 경쟁적이점을 내세우고, 특정지역에 초점을
맞춘다면 지역명을 포함하면 효과적이다.
6. 웹사이트의 최적화
검색광고는 기본적으로 사이트를 홍보하는 온라인마케팅기법이다.
즉 검색광고의 가장 기본은 웹사이트에서 출발한다.
아무리 좋은 키워드와 T&D를 설계하였더라도 방문한 유저에게 장점을 보여주지 못하면, 노력과 비용은
수포로 돌아가는것이며 유저들의 기대치와 비교사이트분석에 수준향상으로,허접한 사이트와 성의없는
준비로는 온라인구매를 유도하기가 어렵다
ROI를 높이려면 웹사이트의 최적화작업이 반드시 수반되어야한다.
사이트를 정확하게 분석하고 유저의 패턴과 니즈에 맞게 변화해야하며
사용자 편리성을 위한 네비게이션의 설계가 중요한다.
회원가입, 로그인, 구매,배너, 이벤트위치등 모두 유저의 입장이 고려된 사이트설게로
지속적인 리뉴얼작업을 수행하여 최적화해나가도록 한다.
7. 바이럴마케팅을 병행한다.
검색광고의 효율과 ROI을 극대화시키려면, 검색광고의 진행과 함께 병행하여 효과를
배가시킨다. 대표적인것이 Viral Marketing인데, 블로그 이메일마케팅을 포함한 개념으로 입소문마케팅,
네트워크마케팅으로도 표현된다. 휴먼네트워크를 활용한 바이럴마케팅의 효과적이다
타깃층이 명확하고 그들이 메시지를 전달받으면 바이러스처럼 자연스럽게 퍼트린다는것이다.
즉 키워드로 고객을 유입하고 그들이 활동하는 카페,블로그등을 찾아 바이럴마케팅을 함께
수행하며 더불어 그들이 원하는 정보와 상품을 제공한다면 고객확보에 도움이 된다.
총론
오버추어의 뉴슥레터에서 제공하는 ROI극대화 팁을 발췌 및 보완하였지만
검색광고에 왕도란 없다. 지속적인 분석과 모니터링과 자신만의 노하우를 찾아
나가야 할것이다. 주력키워드관리, 확정과 효과적인 T&D작성으로 광고품질을 높이고
분석에 기반한 철저한 관리, 이후 광고에 재반영하는등의 노력을 계속하며,
온라인 환경의 변화트랜드에 맞춰 철저한 검색광고관리에 나선다면
온라인비즈네스에서 성공의 길에 한발 더 가까워 질것이다
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