많은 쇼핑몰 운영자와 상담해본 결과에 의하면, 놀랍게도 기초적인 경제성의 분석과
타당성을 정의하지 않고 막연한 심증만으로 쇼핑몰을 운영하고 있는것으로 나타납니다.
아래 설명드리는 방법은, 정확한 방법은 아닐지라도 당사를 방문한 많은 초보운영자께서
각자의 쇼핑몰을 되돌아보는 첫 단계가 되셨으면 합니다.
- 현재의 내 위치를 파악할 때 목표수립이 가능한것입니다.
- 경제성을 분석해보면 애당초 도달가능한 목표 수립자체가 불가능하거나,
현실적으로 얻을수 있는 수익창출이 기대치에 크게 미치지 못하는 경우
==> 가장 신속하게 판매아이템의 전환 또는 쇼핑몰운영중단을 포함하는
전면적인 기본 전략의 재검토가 필요할수 있습니다.
1. 쇼핑몰의 방문자수
방문자수는 대부분의 쇼핑몰프로그램에서 제공하고 있습니다. ( 당사 서비스 굿모닝샵에서도 제공 )
최근 진입장벽이 낮아져서 신규쇼핑몰의 진출이 많아지고, 키워드광고의 경쟁도 치열해짐으로서
검색엔진등록과 광고를 집행하지 않으면 방문자수를 기대하기 힘든것은 물론이고
소규모 쇼핑몰의 경우 초기방문자수는 100회이상을 넘기 힘든 경우가 많습니다.
심지어 10~20회 미만의 방문자수를 보이는경우도 쉽게 볼수 있습니다.
방문하는 분들은 기존 회원과 지인, 즐겨찾기등으로 유입되는 경우도 있겠지만,
최근 쇼핑몰 경제성분석에서는 초기 런칭쇼핑몰의 경우 대부분 검색엔진을 통한 유입을
기준으로 하고 있으며, 일반 사이트검색을 통한 방문자는 상대적으로 비중을 두지 않고,
키워드광고 검색결과를 클릭하여 방문한 경우를 대상으로 하는 경향이 있습니다.
경제성분석의 쇼핑몰 방문자수는 100회 (초기런칭시 목표치), 300회(1차진입), 500회(안정진입) 3단계를
고려해보겠습니다. 소규모 영세쇼핑몰의 경우 경험상 현실적인 수치입니다.
페이지뷰
페이지뷰는 방문자당 쇼핑몰에 머무르면서 조회하는 페이지수를 나타냅니다.
페이지뷰가 높으면 다양한 상품과 쇼핑몰에 관심과 흥미를 의미할수 있으며,
반면 페이지뷰가 낮으면서 주문율이 높으면 심플한 쇼핑몰레이아웃과 핵심제품군만으로도
쇼핑몰의 운영이 가능하다는 반증이 될수도 있습니다.
구매패턴
초기 주문 데이타를 분석결과 몇개의 핵심상품군을 위주로 수익을 내고있다면
일반적인 구매패턴의 선호가격은 3만~5만대, 소형쇼핑몰에서 구매 선호군은 패션, 미용, 건강
이라는 점등 인터넷상의 정보를 분석하여 선택과 집중을 추진하고
객단가(고객이 구매시 한번에 구입하는 금액)를 향상시키도록 전략을 수립합니다.
3. 구매전환율
방문자수대비 구매로 전환된 비율을 의미합니다.
한달정도의 초기 운영데이타를 분석하면 어느정도 구매전환율의 결과를 신뢰할수 있습니다.
경험적인 데이타는 패션,의류,미용등 일반적인 쇼핑몰의 경우 1%의 구매율을 쇼핑몰운영의
진입여부를 판단하는 지표로 보고 있으며, 그 이하의 수치가 나온다면 방문유도는 물론
사이트의 완성도와 제품가격, 서비스등 개선노력을 통해 최소 1% 수준으로 끌어올려야합니다.
초기 1%대의 구매율을 나타내는 쇼핑몰이라면 방문자수를 증가시키면 매출도 비례하여
증가할 가능성이 높습니다. 광고집행비용대비 수익성을 개선시키도록 노력함과 함께
구매율을 2%~3% 까지 구매율을 향상시킴으로서 쇼핑몰의 수익경제성이 크게 개선되고
성공의 길로 한층 다가가게 될것입니다.
초기에 3%이상의 구매율이 나타난다면 브랜드선호도와 제품신뢰도가 매우 높아서
키워드 광고집행으로 방문자수를 늘린다면 성공의 가능성은 한층 높아고 보여집니다.
단, 매출대비 수익률과 객단가등 기본 지표가 일정수준을 나타낸다는 전제이므로
주의깊게 경제성을 분석하여 앞으로 벌고 뒤로 손해보는 일이 없도록 해야할것입니다.
4. 경제성 기초분석예
자주 볼수 있는 소규모쇼핑몰의 초기 운영 데이타를 참조하고,
아이비텍의 경험과 노하우를 살짝 반영한 예제입니다.
귀사의 데이타에 대입해 보시고, 기초 경제성분석에 활용하시기바랍니다.
어디 까지나 예입니다. 이외에도 많은 변수가 있을것입니다.
여러분의 적절한 판단을 통해 경제성과 타당성을 정의해주시기바랍니다.
보다 구체적인 검토는 아이비텍과 파트너쉽을 갖고 심층적으로 해나가야할 것입니다.
경제성에 긍정적으로 작용하는 예
- 키워드광고를 집행하지 않아도 방문 및 구매가 이뤄지는 경우
- 유통재고와 이월상품등을 활용하여 판매수익률이 매우 높은 경우
- 구매객단가가 매우 높은경우 ( 건강식품등)
경제성에 부정적으로 작용하는 예
- 박리다매형으로 객단과와 수익률이 매우 낮은 경우
- 키워드광고비용외에도 창고와 사무실운영경비등의 부담이 큰 경우
경제성분석을 위한 기본조건은 다음과 같습니다.
아래는 기본조건에서 몇가지를 조정하여 경제성을 분석한 예제입니다
다양한 조건을 집어넣으면 적자부터, 상당한 수익성까지 위험과 가능성이 공존함을
짐작하실수 있습니다. 요소하나하나에 대해 최대한 유리하게 끌어올리도록 노력하면서
수익성을 증대시킬수 있을것입니다.
5. 수익을 증대하는 방법론은..
왕도는 없습니다 ^^; 위의 각 요소를 향상시키는게 방법입니다^^;
마치 고양이 목에 방울 달기처럼 들릴수도 있겠습니다만,
상품과 시장, 운영자 역량과 마인드, 마케팅과 지원파트의 3박자가 모두 맞아야합니다
여기에 최선의 노력을 다하여 성공의 길로 접어들기를 기대해봅니다
1) 방문자수 증가 : 하루 500명 ~ 700명까지 증대 목표
2) 구매율증가 : 1%을 하한선으로 3% 까지 증대 목표 ( 5% 대가 최대 가능치 수준)
구매율을 올리는게 눈에 보이면서도 쇼핑몰 컨설팅의 핵심이고 또 가장 어려운 분야입니다.
3) 수익률 : 매입처, 유통경로개선, 원가관리를 통한 수익률개선
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