대개의 인터넷쇼핑몰은 물리적 상품을 유통하는 개념이므로, 상품구매와 판매활동이 머천다이징이라고 보면됨.
인터넷 쇼핑몰 MD의 업무는 크게 다음 세가지로 나누어집니다.
첫째, 상품을 기획/개발하여 표적시장의 수요에 부응하도록 시도하는 모든 활동
둘째, 고객의 니즈에 부합하는 상품의 구매에서부터 판매촉진 활동에 이르는 전 범위의 계획과 관리
셋째, 고객의 상품 구매를 돕기 위한 커뮤니케이션 계획
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MD의 업무분야 및 필요전략
* 신상품 기획/개발 : 차별화된 상품의 개발전략
* 상품 구매활동 : 최적의 상품의 원활한 수급과 공급 계획/관리
* 판촉활동 : 상품구매 촉진활동
* 비주얼 머천다이징(Visual Merchandising) : 머천다이징의 시각화를
위한 전략적 활동
* 상품분류 작업 : 상품을 쉽고 간편하게 찾을 수 있도록 카테고라이징
* 몰 디스플레이(Mall Display) : 쇼핑몰의 아이덴티티 전략
* 상품 페이싱 플랜(Product Facing Plan) : 상품표현 방식의 전략
* 對 고객 서비스 : 상품판매 증진가 고객신뢰 확보를 위한 서비스 전략
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쇼핑몰 MD의 활동시 관심을 가져야할 사항
*對 고객 : 어떻게 고객의 니즈를 잡을 것인가
*對 시장 : 경쟁사로부터 진입장벽을 어떻게 세울 것인가
*對 상품 : 경제의 규모를 꾀할 수 있는 상품 구매/관리 전략은 무엇인가
*對 쇼핑몰 : 상점의 아이덴티티와 고객의 심미적 욕구를 어떻게 만족시킬 것인가
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상품MD의 자질
* 온라인, 웹 기반 환경에 대한 관심과 이해
* 고객에 대한 애정과 관심
* 상품과 유통에 대한 지식과 정보
* 시장을 발과 눈으로 체험하는 적극적 자세
* 문제점을 빠르게 확인하고 개선시킬 수 있는 판단력의 소유자
* 상품을 이미지화 할 수 있는 세련된 감각
* 상품 표현을 위한 아이디어 뱅크
* 기술, 디자인 작업의 과정 이해
