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IBTech Customer   

Date : 2000/11/15, Hit : 2642
제목    초고속인터넷사용자 - 쇼핑몰에서 구매율 높다.
작성자   운영자
화일   

최근 가트너 그룹에서 발표한 자료에 의하면 2005년이면 초고속 인터넷 이용자들의 쇼핑규모가 모뎀 이용자에 비해 20배에 이를 것이라고 한다.

미국의 경우 20004년 2900만 가구에 초고속 인터넷이 보급될 것이며 2006년이면 전체 가구의 25%가 온라인으로 10000달러 이상을 구매하면서 막강한 구매력을 과시하는데 이 중에 75%가 초고속 인터넷을 이용하는 가입자라는 것이다.

보다 많은 구매를 하게 되는 동기들

이러한 분석을 뒷받침하는 근거로는 다음과 같은 이유를 들고 있다.


편의성 : 24시간 내내 인터넷에 접속한 상태를 유지할 수 있어 신속하고 편리하게 쇼핑몰에 접근이 가능하다.

빠른 반응시간 : 거래 처리에 소요되는 시간이 모뎀사용자에 비해 상대적으로 빨라지게 되어 보다 쾌적한 쇼핑경험이 가능해진다.

사용자에게 친근한 인터페이스 : 초고속 망을 이용해 고객들이 그래픽 등의 멀티미디어 기술을 적용한 친근하고 현실감 있는 인터페이스를 사용할 수 있게 된다.

고객맞춤 서비스 : 모뎀 이용자들에게는 부하가 많이 걸리 수 있는 고객별 맞춤 서비스를 손쉽게 경험할 수 있게 된다.

증가한 접속시간 : 24시간 접속이 가능하기 때문에 상대적으로 온라인 접속 시간이 증가하게 되고 따라서 쇼핑의 기회도 증가한다.

이밖에도 초고속 인터넷 접속 가입자들의 소득규모가 보다 높을 것이라는 점, 인터넷이라는 신기술에 보다 적응력이 높고 응용하려는 욕구가 높을 것이라는 점도 영향을 미치는 요소라고 할 수 있을 것이다.

사업의 기회는?

이러한 근거로 최근에 AT&T가 TCI를 인수한 것이나 마이크로소프트가 180억불에 해당하는 대규모 투자를 브로드밴드 기술 개발에 투자한 것이 설명될 수 있다는 것이다.

초고속 인터넷 서비스의 보급율이 다른 전세계 어느 나라보다 높은 우리나라의 경우에 이러한 전망이 주는 시사점은 남다르다고 할 수 있을 것이다.

하지만 초고속인터넷 서비스 이용자들을 대상으로 하는 특화된 서비스를 제공하는 여러 전자상거래 업체들의 입장에서는 어느 시기에 초고속 이용자들이 시장에서 영향력을 발휘하는 임계치에 도달하게 될 것인지에 대해서는 고민이 필요하게 될 것이다.