◇이젠 e-마케팅으로 승부하라 = 야후의 제리 양이 추천하는 e비즈니스 성공전략을 설명한 지침서.
이 책은 이미 웹에서 비즈니스를 시작했거나 이제 막 온라인 비즈니스를 시작하려는 모든 사람에게 온라인 판매와 마케팅에 관한 최신 정보를 제공한다.
웹 사이트의 성공적인 운영을 위한 사이트 설계에서 유지와 모니터링 방법, 사이트 개선 및 보안 방법, 전자상거래에 미칠 장기적인 트렌드까지 인터넷 마케팅에 성공하기 위한 7단계를 제시한다. 결국 온라인 마케팅은 웹 밖에서 이뤄지는 마케팅의 새로운 기법임을 명시하고 온라인 비즈니스의 핵심은 독보적인 제품과 서비스, 그리고 고객이 최우선이라는 자세로 마케팅에 임해야 한다는 중요성을 일깨워 준다.
제리 양 서문, 잔 짐머먼 지음, 은석준 옮김, 명솔출판, 1만8000원
◇바이오테크 혁명 = 제4의 물결로 각광받고 있는 바이오테크가 전세계 경제에 미칠 영향을 다룬 바이오테크 미래 보고서.
이 책은 바이오테크를 이해하고 대비하는 데 필요한 실용적인 지식과 정보를 제공함과 동시에 바이오테크에 관련된 지식, 특히 물질과 생명의 기본 구성 단위에 관한 실용적인 지식과 정보가 새로운 경쟁력으로 작용할 것이라고 강조한다.
특히 바이오테크를 경제적인 측면에서 꼼꼼히 분석해 바이오 산업이 제4의 물결, 즉 새로운 비즈니스 패러다임으로 등장할 것이라고 전망하고 있다. 또 경제적 문제만큼 중요시되는 윤리적 측면을 함께 다뤄 바이오테크의 윤리적 문제에 대한 판단을 내리는 데 지침서 역할을 하고 있다. 리처드 올리버 지음, 류현권 옮김, 청림출판, 1만3000원
◇미래와 그 적들 = 안정론과 변화론에 입각한 정치, 경제, 문화, 사회현상 등에 대한 전면적인 비평서.
이 책은 전통적인 좌우의 대립을 넘어서서 사회적 변화를 거부하는 개인이나 집단을 모두 적으로 규정하고 세계를 바라보는 새로운 범주를 안정론과 변화론의 관점에서 분석, 미래는 변화를 두려워하지 않고 진보를 가로 막지 않으며 시행착오로 미래를 열려는 변화론자에 의해 주도돼야 한다는 것을 피력하고 있다.
진보는 실제로 어떻게 일어났는가에 대한 물음에 대해 정치철학과 헤어스타일, 경제학과 컴퓨터 게임, 법률 이론과 도너츠 가게 등을 동일한 범주로 풀어가면서 현재의 리더가 미래의 적이 될 수 있음을 흥미롭게 소개한다. 버지니아 포스트렐 지음, 이희재 옮김, 모색, 1만1900원
◇e-CRM 마케팅 = 고객관계관리 마케팅의 기본 개념에서 실무 적용까지를 그림으로 쉽게 풀어쓴 해설서.
이 책은 eCRM을 도입하고자 하는 기업 실무진을 대상으로 CRM·eCRM의 개념과 양자 사이의 전이과정에서부터 eCRM의 핵심개념인 고객획득 및 유지를 위한 기본적인 방법론을 소개한다. 특히 실제로 eCRM 도입시 어떤 접근 방법과 절차를 따라야 하고 이를 위한 시스템 인프라는 어떻게 구조화되어야 하는지를 이해하기 쉽게 설명하고 있다.
△CRM의 기초지식 △CRM에서 eCRM으로 △고객확보·고객유지의 성공포인트 △eCRM의 실시절차 △e채널 인프라를 이해한다 등 총 5장으로 구성돼 있으며 권말부록에는 일본 기업의 eCRM 사례를 소개하고 있다. 사와노보리 히데아키 지음, 김형곤 감수, 이경희·이소영 옮김, 국일증권경제연구소, 9000원
