약을 복용하는 사람이 약국은 매일 찾지 않지만 인터넷은 매일 이용하는 경우가 많다. 온라인 약국을 이용하는 사람은 인터넷을 즐기는 네티즌일 가능성이 많다. 따라서 인기 포털사이트에 온라인 약국의 사이트를 링크시킨다면 많은 광고효과를 얻을 수 있을 것이다.
또한 구매자가 인터넷에 접속해 있을 때 인스턴트메신저의 형태로 복용 시간이나 재구입 시기, 관련 정보를 알려주는 것도 고객을 유치하는 좋은 방법중의 하나다.
-보안은 생명이다.
모든 전자상거래에 있어 예외없이 중요한 것은 거래과정에서의 보안이다. 전자상거래 과정에서 소비자에게는 신용카드정보와 은행계좌번호 등의 누출 위험이 항상 따른다.
하지만 온라인 약품 구매에는 한가지 더 중요한 사항이 있다. 바로 개인의 병력에 관한 기록이다. 자신이 앓고 있는 질환의 기록이 타인에게 공개되는 것을 원하는 환자는 아무도 없다. 온라인 약국은 이 점을 명심하여 상거래 정보는 물론 환자의 병력에 관한 내용이 절대로 누출되지 않도록 보안강화에 집중적인 노력을 기울여야 한다.
-판매업체 이미지에서 벗어나라.
사람들은 몸에 특별한 이상이 있어야 병원을 찾고 약국을 찾는다. 약국 입장에서는 세상에 「환자」가 많아져야 수익이 늘어난다는 것을 뜻한다.
그러나 수익증대를 위해 사람들의 건강상태가 나빠지기를 바랄 수는 없는 법. 그렇다면 방법은 하나, 건강한 사람도 온라인 약국을 찾도록 다양한 서비스와 콘텐츠를 갖추는 것이다.
종합 건강사이트의 성격을 가미해 네티즌들이 온라인 약국에 들러 관련 정보를 얻을 수 있도록 하면 치료가 아닌 건강유지를 위한 약품 구매도 유도할 수 있어 자연스럽게 매출도 증가할 것이다. 다시말해 온라인 약국은 「소매상」에서 벗어나 「건강정보 서비스업체」로의 이미지 변신을 시도해야 한다.
